(뉴스폼) 화성시 시민옴부즈만이 2023년도 활동성과를 담은 시민옴부즈만 운영상황 보고서를 발간했다.

화성시 시민옴부즈만은 ‘부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률’에 제32조에 따라 설치 및 운영되며, 행정기관의 위법‧부당한 처분으로 불편을 겪거나 권리를 침해받은 시민을 위해 시민과 행정기관 사이의 중립적인 입장에서 고충민원 해결을 돕고 있다.

시민옴부즈만 제도는 시민의 고충 민원을 접수해 중립적인 입장에서 조사하고 필요한 경우 시정조치를 권고함으로써 시민과 행정기관 사이에 발생하는 문제를 공정하게 해결하기 위한 비사법적 시민권익 보호제도이다.

이번 보고서에는 옴부즈만 제도 소개, 옴부즈만 운영성과, 주요 처리사례, 관련규정 등에 대한 내용이 담겼다. 2023년 시민옴부즈만에 접수된 전체 민원은 총 154건으로 이 중 118건은 시민옴부즈만이 관련 부서 담당자들과 직접 상담 및 조정하며 신속하게 민원을 해결했으며, 이외에 직접조사 4건, 타기관 이첩 25건 등을 처리했다.

특히, 시민옴부즈만이 직접 조사한 민원 4건 중 행정기관의 처분이 부당하거나 부적절하다고 인정되는 2건에 대해서는 담당부서에 시정 권고했으며, 민원인의 주장이 상당한 이유가 있다고 인정되는 1건에 대해서는 의견 표명을 했다. 직접조사 도중 피신청인 등이 자발적으로 시정한 1건은 심의 해소됐다.

화성시 시민옴부즈만은 화성시청 2층 시민옴부즈만 상담실에서 매주 9시부터 18시까지 운영되며, 매월 첫번째 월요일 14시부터 18시에는 동부‧동탄출장소에서 출장 상담이 진행된다. 특히 오는 6월에는 국민권익위원회와 함께 현장을 방문해 민원을 해소하는 이동신문고 서비스를 실시할 예정이다.

한편 화성시는 지난해 7월 화성시 제5기 시민옴부즈만 5명을 위촉했다. 이들은 2022년 취임한 정명근 화성시장이 직접 선택한 첫번째 시민옴부즈만이기에 '정명근호'에 걸맞은 활약이 기대되고 있다. 임기는 2년이다.

현재 한창 활동중인 화성시 시민옴부즈만은 이강석(前 남양주시, 오산시 부시장), 양혜란(前 화성시 동부출장소장), 김영섭(前 화성시 환경사업소장), 현병선(前 화성서부경찰서 공공안녕정보외사과장), 박경아(前 화성시 시의원)이다. 

특히 시민옴부즈만으로 활동중인 이강석 전 남양주 부시장은 ▲경기도청 복지정책과장 ▲경기도청 체육진흥과장 ▲경기도청 언론담당관 ▲동두천시 부시장 ▲경기도청 수도권 교통본부 본부장 ▲오산시 부시장 ▲경기도청 균형발전기획실장 ▲경기도 남양주시 부시장을 거쳐 제7대 경기테크노파크 원장으로 퇴임했다.

이 전 부시장은 9급 공무원 출신으로 명예 1급 퇴직이라는 기록을 남기기도 했다.